Asansörünüzde bir arıza meydana geldiğinde, asansörü kesinlikle kullanmayın ve derhal E&Norm Asansör çağrı merkeziyle iletişime geçin.

Uzman ekibimiz en kısa sürede arızayı tespit eder ve gerekli onarım işlemlerini başlatır.

Bakım hizmetini üstlenecek firmanın, TSE tarafından verilen Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB)’ne sahip olması zorunludur.

Bu belgeye sahip olmayan firmalarla yapılan sözleşmeler geçersiz sayılabilir ve periyodik kontrol işlemleri yapılamaz.

Dolayısıyla, bakım anlaşması yapmadan önce firmanın HYB belgesine sahip olduğundan emin olmanız gerekir.

Asansörler için sabit bir fiyat bulunmamaktadır. Fiyat; asansörün kapasitesi, hızı, kapı tipi, kullanılacak malzeme kalitesi ve binanın yapısal özelliklerine göre değişiklik gösterir.

Proje keşfi ve tasarımı tamamlandıktan sonra uygun fiyatlandırma yapılır.

Montaj süresi, binanın yapısına ve asansörün teknik özelliklerine bağlı olarak değişir.

Genellikle 6 ila 8 hafta arasında tamamlanır. Ancak projenin kapsamına göre bu süre kısalabilir veya uzayabilir.

Evet, teknik olarak mümkündür; ancak riskli ve yasaktır.

Şantiye elektriğiyle kullanım sırasında oluşabilecek arızalar garanti kapsamı dışındadır ve sorumluluk, asansörü bu şekilde çalıştıran kişiye aittir.

Kırmızı etiketli bir asansör, güvenli değildir ve kullanılmamalıdır.

Bina sorumlusu öncelikle TSE’den yıllık kontrol raporunu temin etmelidir. Raporda belirtilen eksikliklerin giderilmesi için, Hizmet Yeterlilik Belgesi’ne sahip bir bakım firmasıyla anlaşılmalı ve eksikler tamamlanmalıdır.

Düzeltmelerin ardından TSE’den ikinci kontrol randevusu alınmalıdır.

Bakım firmasının “kullanıma uygun değildir” şeklinde rapor düzenlediği asansörlerin kullanılması kesinlikle sakıncalıdır.

Bu tür durumlarda asansör derhal kullanım dışı bırakılmalı ve arızalar giderilene kadar devreye alınmamalıdır.